O Estado de São Paulo quase dobrou o número de instituições certificadas com o Selo Sebrae de Referência em Atendimento no ciclo 2025 em comparação com o período anterior. Foram entregues 249 selos durante a cerimônia de reconhecimento do Sebrae-SP, realizada na terça-feira, 24, no Teatro Paulo Autran, do Sesc Pinheiros, em São Paulo. No ciclo 2024, foram 130 premiações.
O Selo utiliza uma metodologia nacional que avalia, a partir de critérios técnicos, a qualidade dos atendimentos e serviços prestados pelas instituições parceiras. Dos 249 selos, 150 unidades do Sebrae Aqui são Selo Ouro, 63 são Prata e 36 são Bronze.
Na ocasião, Fartura e Piraju receberam o Selo Prata através da metodologia nacional que avalia, a partir de critérios técnicos, a qualidade dos atendimentos e serviços prestados pelas instituições parceiras. Fartura foi representada pela primeira-dama Elizângela Souza e Mariana Faria Rosolen, enquanto Piraju esteve representada pelo prefeito Carlinhos Pneus e agentes do Sebrae local.
A iniciativa tem o objetivo de reconhecer as boas práticas, incentivando a busca contínua por excelência no suporte aos empreendedores e promovendo um ambiente de inovação, qualidade e eficiência. O Selo busca ainda valorizar o desempenho das instituições parceiras do canal Sebrae Aqui e o trabalho desenvolvido pelos Escritórios Regionais no apoio e acompanhamento dessas organizações.
Nourival Pântano Junior, gerente da Unidade Atendimento ao Cliente; Nelson Hervey Costa, diretor-superintendente do Sebrae-SP; Marco Vinholi, diretor técnico do Sebrae-SP; e Rafael Cortez, mestre de cerimônias, além de outras autoridades estaduais marcaram presença.
De acordo com Nelson Hervey Costa, a atuação do Sebrae Aqui é uma forma do Sebrae estar mais próximo das pessoas. “A construção dessa rede envolve um trabalho de parcerias, de confiança de cada um dos gestores, e dedicação e empenho dos agentes. A premiação é um momento de celebrar, celebrar um grande orgulho de fazer o Sebrae presente em todo território paulista, mais perto dos bairros, mais perto das comunidades, mais perto da sua cidade”, afirmou
Já Marco Vinholi, celebrou a realização do Selo Sebrae de Referência em Atendimento, reforçou a importância das parcerias e destacou o papel dos agentes do Sebrae Aqui. “São pessoas que fazem acontecer. Muitas vezes, a diferença entre o sucesso e o fracasso pode estar em uma conversa com um agente do Sebrae Aqui”, ressaltou.
CATEGORIAS
O Selo classifica as instituições com base na pontuação obtida. Quem alcançou entre 75 a 80,99 foi classificado com o Selo Bronze. Entre 81 e 89,99 se enquadrou no Selo Prata. Já entre 90 e 100 se enquadrou no Selo Ouro. Na etapa nacional, prevista para ser realizada até junho, serão premiadas com o Selo Diamante as unidades que alcançaram a nota máxima: 100. No ciclo anterior, a unidade do Sebrae Aqui São Vicente II – Facilita recebeu o Selo Diamante.
As unidades foram avaliadas de acordo com sete pilares: Qualidade no atendimento remoto e digital, Gestão, Oferta e Realização de Soluções, Ambiente de Negócios, Infraestrutura, Presença Digital, e Cobertura e Produtividade. Da região, representada pela região de Ourinhos apenas Fartura, Piraju e Santa Cruz do Rio Pardo foram premiadas com o Selo Prata e Ourinhos com o Selo Bronze.
